Användarvänlig digitalisering är bra för alla

Orden tillgänglighet och användarvänlighet förknippar nog de flesta med funktionshinder. En del kanske också kommer att tänka på personer med bristande språkkunskaper. Och visst är det så att de här grupperna ofta är de som blir hårdast drabbade om ett digitalt gränssnitt inte har utvecklats med tillgänglighet i åtanke. Men här ger jag en illustration genom ett par scenarion:

Tänk dig att du är sjuk - febern stiger, och du fryser så att du skakar. Nu ska du sjukanmäla dig via den webbaserade rapporteringstjänsten på företaget som du jobbar på. När man har feber så fungerar ju kroppen helt enkelt sämre - både fysiskt och mentalt. Så när du ska sjukanmäla dig vill du att formuläret ska vara lätt att hitta till, vara lätt att förstå, och gå snabbt att fylla i. Du vill också ha mycket utrymme för länkar, knappar och reglage, så att du inte riskerar att göra fel bara för att dina händer skakar av feberfrossa.

Nu till det andra scenariot. Du har åkt till din sommarstuga, x antal kilometer från den så kallade civilisationen. Du sätter dig i soffan för att ta reda på vad som har hänt i världen, men internetanslutningen svajar betänkligt. Om du nu skulle mötas av en fullfjädrad webbtjänst, med massor av bilder och extrafunktioner, skulle sidan ta alldeles för lång tid att ladda. Det du vill ha nu är en avskalad sida - med enbart det som är viktigt för att du ska bli uppdaterad om världsläget.

Det finns förstås en till aspekt av det här. Vem som helst kan ju drabbas av en sjukdom eller skada - kortvarig eller långvarig. Och det borde vara en trygghet för alla att veta att man inte kommer hamna utanför det digitala samhället om något oförutsett skulle inträffa.

Kommentarer

Skicka en kommentar

Populära inlägg i den här bloggen

Så här skriver 1177 Vårdguiden om sin digitala tillgänglighet

Jag har tittat närmare på hur 1177 Vårdguiden beskriver tillgängligheten för sina digitala tjänster. 1177 är en nationell samlingsplats för information, rådgivning och andra tjänster inom vård och hälsa. 1177 drivs av företaget Inera, på uppdrag av Sveriges regioner och kommuner. 1177 har en omfattande webbplats med många underavdelningar, samt en mobilapp. Av deras tillgänglighetsredogörelse framgår att man har genomfört, och genomför, ett omfattande arbete med att granska och förbättra sin digitala tillgänglighet. 1177 har utarbetat sin tillgänglighetsdeklaration genom att ta fram enskilda tillgänglighetsredogörelser för olika delar av webbplatsen. Utifrån mitt perspektiv verkar 1177 ha en heltäckande och tydlig beskrivning av den tillgänglighetsnivå som man ligger på just nu. Jag har inte haft möjlighet att göra någon omfattande granskning för att kontrollera detta, men jag har i alla fall besökt webbplatsen då och då för att få information och för att uträtta sjukvårdsärenden. Jag ...
Läs mer

Sammanfattning av första terminen av utbildningen i digital tillgänglighet

I den här första terminen av kursen har vi bland annat fått lära oss om hur den svenska DOS-lagen styr digital tillgänglighet för offentliga aktörer. Det var intressant att lära sig om samspelet mellan de offentliga aktörernas lagstadgade granskning och redogörelse av den egna tillgängligheten, användarnas möjlighet att komma med synpunkter till offentliga aktörer eller anmäla hos myndigheten Digg, och de tillgänglighetskontroller som myndigheten Digg utför. Ett annat moment i utbildningen som har gett mig betydelsefulla erfarenheter var när alla kursdeltagare gjorde en enkel granskning av en del av en webbplats. Det intressanta var att alla tittade på samma webbsidor, så att vi kunde jämföra våra synpunkter med varandra. Den här övningen gav mig en djupare förståelse för hur viktigt det är att göra tillgänglighetsgranskningar i team, så att man får med andra perspektiv. En annan sak som jag utvecklade förståelse för genom den här övningen var hur en webbsida kan skilja sig åt beroende...
Läs mer

Om mitt mål med utbildningen i digital tillgänglighet

När jag gick på högstadiet började jag få upp ögonen för de fantastiska möjligheterna som digital teknik skulle kunna innebära. Efter gymnasiet läste jag webbprogrammering på Växjö Universitet, och jobbade ideellt med webbutveckling i liten skala. När jag pluggade på universitetet hamnade jag i en projektgrupp som tog fram tillgänglighetsrekommendationer för en ny webbplats som universitetet skulle utveckla. Eftersom jag själv är blind insåg jag snabbt att användarvänlighet och tillgänglighet är avgörande för att digital utveckling ska göra den nytta som innovatörerna har tänkt sig. Efter universitetsåren har jag jobbat med granskning av olika typer av webbplatser, och hållit föredrag om vikten av användarvänliga webbgränssnitt. Den här tiden fördjupade min förståelse av vad som kan hända om webbplatser inte kan användas av vissa målgrupper. Men det som jag framförallt kom till insikt om då var hur digital teknik, om den utvecklas med tillgänglighet i åtanke, kan underlätta för folk på...
Läs mer