Tillgänglighet i fokus

Hej! Jag har tittat lite på startsidan för er webbplats och har några tips på hur ni kan förbättra den. Jag är blind, och använder stationär dator med skärmläsaren JAWS. JAWS återger skärmens innehåll i tal och punktskrift. I regel visar inte JAWS webbinnehåll på samma sätt som en skärm gör. Därför kan det vara så att jag beskriver sådant som ni inte ser. Hör av er om ni är osäkra på vad jag menar, så ska jag förklara mer detaljerat. Jag var inne på er webbplats 2021-11-23. Jag använde Windows 10 version 19043, Google Chrome version 96.0.4664.45, samt JAWS version 2020.2012.13. Jag tycker att knappen i verksamhetsmenyn som heter "Gå till", borde heta "Gå till vald verksamhet". Nu när knappen bara heter "Gå till", tycker jag den är missvisande. För mig kan den tolkas som att den öppnar en meny, istället för att aktivera ett menyval och skicka användaren till den valda sidan. Jag tycker att knappen "Sök" borde heta "Sök på hela webbplatsen...

Eftersom jag själv är blind var det naturligt för mig att tidigt engagera mig i ideella föreningar som jobbar för funktionsnedsattas villkor. När man håller på med sådant föreningsarbete hamnar man förstås ofta i olika sorters diskussioner. I det här inlägget kommer jag att beskriva synsätt som uppmuntrar till givande diskussioner, där alla tankesätt och åsikter uppmärksammas. De här tipsen gäller förstås inte bara inom föreningslivet. Om man har en funktionsnedsättning är det bra att kunna framföra sin situation och sina åsikter på ett konstruktivt sätt även till myndighetspersoner och journalister. Jag vänder mig förstås inte bara till funktionsnedsatta föreningsmänniskor. De här förhållningssätten kan alla ha nytta av - även i vardagliga sammanhang. Frågan är inte hur det är - utan hur man vill ha det Visst: Det är bra att leva i nuet. Men att leva i nuet handlar ju delvis om att planera inför framtiden. En vanlig attityd när man lägger fram ett förslag på hur någonting skulle kunna...

Jag har testat återkopplingsfunktionen i tillgänglighetsredogörelsen för tre jämtländska kommuner: Östersund, Berg och Strömsund. Östersund Länken till tillgänglighetsredogörelsen finns på undersidan "Om webbplatsen" - en logisk placering enligt mig. Jag tycker att återkopplingsfunktionen är utformad på ett tydligt sätt. Man kan lämna synpunkter på den digitala tillgängligheten genom att fylla i ett formulär på sidan där tillgänglighetsredogörelsen ligger. På varje undersieda finns det dessutom en separat funktion för att tala om ifall man blev hjälpt av informationen på sidan. Om man svarar nej på den frågan kan man fylla i ett enklare formulär för att beskriva problemen med just den undersidan. När man har skickat in formuläret som finns på undersidan där tillgänglighetsredogörelsen ligger,  kommer man tillbaka till tillgänglighetsredogörelsen. Formuläret finns inte kvar; istället får man följande bekräftelse: Tack för att du rapporterat bristande tillgänglighet på ostersun...

Den rikstäckande organisationen Synskadades Riksförbund (SRF) har blivit kontaktad av myndigheten för digital förvaltning (Digg), för att få möjlighet att framföra sina åsikter om vilka webbplatser och appar som Digg bör titta närmare på. Jag har varit i kontakt med Henrik Götesson, som bland annat är ansvarig för föreningens påverkansarbete inom digital utveckling. SRF anser att Digg i sitt granskningsarbete framförallt bör inrikta sig på tjänster som kräver inloggning - där man ska uträtta ett ärende, och inte bara ta till sig information. Det enda sättet för en gravt synnedsatt person att lämna in handlingar som kräver identifiering (exempelvis arbetsansökningar eller ansökningar om ekonomiskt stöd), är att använda digitala tjänster. Om man "bara" vill veta någonting är det ju bara att lyfta luren. Och man får ju faktiskt veta det väsentliga bara av att hålla koll på massmedierna, som förstås rapporterar när offentliga aktörer går ut med viktig information. Digg diskuterar...

Jag är digitaliseringsansvarig för den fiktiva organisationen SightSpace, som strävar efter att förbättra situationen för synnedsatta i glesbygd. Vi är en internationell organisation, med Sverige som ett av våra medlemsländer. Vi föreslår att följande offentliga webbplatser/mobila applikationer bör genomgå en fördjupad tillgänglighetsgranskning: Skatteverkets webbplats Försäkringskassans webbplats Sveriges Radios webbplats och mobilapp SOS Alarms mobilapp MSB:s webbplats krisinformation.se Skatteverkets webbplats är en viktig tjänst som de flesta behöver använda sig av åtminstone en gång om året - när man ska deklarera. Skatteverket är ju också den myndighet som man ska vända sig till för att ändra folkbokföringsadress när man har flyttat. Försäkringskassan är ju en viktig myndighet för personer som är i behov av olika typer av ekonomiska bidrag. Många som vänder sig till Försäkringskassan har någon form av funktionsnedsättning. Och det är ju vanligt att just funktionsnedsatta användar...

Orden tillgänglighet och användarvänlighet förknippar nog de flesta med funktionshinder. En del kanske också kommer att tänka på personer med bristande språkkunskaper. Och visst är det så att de här grupperna ofta är de som blir hårdast drabbade om ett digitalt gränssnitt inte har utvecklats med tillgänglighet i åtanke. Men här ger jag en illustration genom ett par scenarion: Tänk dig att du är sjuk - febern stiger, och du fryser så att du skakar. Nu ska du sjukanmäla dig via den webbaserade rapporteringstjänsten på företaget som du jobbar på. När man har feber så fungerar ju kroppen helt enkelt sämre - både fysiskt och mentalt. Så när du ska sjukanmäla dig vill du att formuläret ska vara lätt att hitta till, vara lätt att förstå, och gå snabbt att fylla i. Du vill också ha mycket utrymme för länkar, knappar och reglage, så att du inte riskerar att göra fel bara för att dina händer skakar av feberfrossa. Nu till det andra scenariot. Du har åkt till din sommarstuga, x antal kilometer fr...

Jag har tittat på de frågor som EU-kommissionen använder för att låta medlemsländernas befolkning utvärdera det gällande EU-direktivet om digital tillgänglighet. Jag tycker att frågorna är lätta att förstå och enkla att besvara för vi som är så kallade slutanvändare. De första två frågorna handlar om vem man själv är - man kan uppge hur gammal man är, och svara på ifall man har en funktionsnedsättning eller inte. Det är ju inte bara personer med funktionsnedsättningar och personer i vissa ålderskategorier som kan uppleva digitala tjänster som mindre tillgängliga. Så jag hade önskat att man hade haft möjlighet att berätta hur van man tycker att man är vid att använda digitala tjänster, samt möjlighet att uppge sitt förstaspråk och andraspråk. Dessutom tycker jag det borde ha funnits ett fält där man hade kunnat ge ett öppet svar på om det är något annat som påverkar ens förutsättningar för att ta till sig digital information. Efter de inledande frågorna ska man beskriva hur tillgängliga...